Paciente con epilepsia denuncia agresión de guardas del Hospital San Carlos y contradice versión oficial del centro médico
Una mujer de 35 años, vecina de Ciudad Quesada y paciente del Hospital San Carlos desde hace varios años por un cuadro severo de epilepsia, denunció presuntas agresiones físicas y verbales por parte de oficiales de seguridad del centro médico, situación que —según afirma— le agravó lesiones en la columna vertebral mientras intentaba obtener atención de autoridades hospitalarias ante el deterioro de su salud.
Se trata de Joilyn Faviana Campos Picado, madre soltera de una menor de edad, quien asegura vivir un “calvario” debido a las constantes convulsiones que enfrenta y a la falta de acceso a un neurólogo que atienda su condición.
La paciente contradijo públicamente la versión emitida por el Hospital San Carlos sobre un incidente ocurrido recientemente en las instalaciones médicas, luego de circular en redes sociales un video relacionado con el caso.
Niega haber sido atendida por el director
Campos Picado desmintió al director del Hospital San Carlos, Daniel Abarca Hernández, luego de que el centro médico asegurara mediante un comunicado oficial que el jerarca interrumpió su agenda para escuchar sus inquietudes.
La mujer sostiene que el pasado 4 de mayo acudió al hospital con el propósito de conversar directamente con el director, el jefe de Servicios Generales y el jefe del servicio de Emergencias, pero asegura que nunca logró sostener una reunión formal con ninguno de ellos.
“Él solo se asomó, pero no me atendió”, afirmó Campos Picado sobre Abarca Hernández, insistiendo en que la información divulgada por el hospital no corresponde a lo ocurrido.
Como respaldo a su versión, mostró un registro de más de 30 llamadas telefónicas realizadas a la Dirección Médica del hospital para solicitar una cita con el director, asegurando que hasta la fecha no ha recibido respuesta.
Denuncia presunta agresión física
La mujer afirma haber sido víctima de agresiones verbales en reiteradas ocasiones y, al menos, de dos episodios de violencia física presuntamente cometidos por personal de seguridad del hospital.
Según su relato, en uno de los incidentes fue golpeada contra una pared, situación que —dice— agravó lesiones en su columna torácica, previamente afectada debido a fracturas sufridas tras ataques epilépticos.
Campos Picado indicó que tres oficiales de seguridad, dos hombres y una mujer que aparecen en videos relacionados con el caso, habrían participado en las intervenciones.
Además, identificó a uno de los supuestos jefes de seguridad con el apellido Santos Lara y señaló a una funcionaria de nombre Maribel como una de las personas involucradas.
La paciente sostiene que cada vez que intenta consultar con jefaturas médicas o buscar información relacionada con su expediente, es interceptada por personal de seguridad.
“Cuando quiero hablar con alguien me detienen de inmediato”, expresó entre lágrimas.
Terminó en celdas policiales
La denunciante asegura que, tras uno de los altercados ocurridos dentro del hospital, fue trasladada a la delegación policial de San Carlos, donde permaneció detenida durante toda la noche y fue liberada hasta el día siguiente.
Según manifestó, la situación ha empeorado su estado emocional y físico, especialmente porque debe acudir constantemente al servicio de emergencias debido a fuertes dolores en la columna.
Pide traslado urgente a neurólogo del Hospital México
El motivo principal de sus insistentes visitas a la Dirección Médica, según explicó, es lograr una referencia al Hospital México, donde anteriormente recibía atención especializada en Neurología debido a las constantes convulsiones provocadas por su epilepsia.
Campos Picado asegura que el tratamiento actual no está funcionando y teme que su condición continúe empeorando sin atención especializada.
Indicó que desde la salida de la neuróloga Virginia Rodríguez Moreno del Hospital San Carlos, los pacientes neurológicos han enfrentado serias dificultades para recibir seguimiento.
Afirma que las convulsiones continúan siendo frecuentes y severas, pese a la gran cantidad de medicamentos que consume diariamente.
Durante la entrevista mostró medicamentos, documentos médicos y anotaciones detalladas sobre los episodios convulsivos que enfrenta.
Denuncia ante la Defensoría de los Habitantes
Ante la situación, Campos Picado presentó una denuncia formal ante la Defensoría de los Habitantes el 5 de mayo de 2026, donde expone la falta de especialistas en neurología en el Hospital San Carlos y la necesidad urgente de una revaloración médica.
De acuerdo con el documento, la paciente recibe atención por epilepsia desde diciembre de 2018 y su última cita médica fue en enero de este año.
Según la denuncia, tras la renuncia de la especialista encargada de Neurología, solo una parte reducida de pacientes fue remitida al Hospital México, mientras muchos casos continúan pendientes.
La mujer señala que el 11 de febrero de 2026 sufrió un ataque epiléptico que le provocó dos fracturas en la columna torácica.
Asimismo, documentó nuevos episodios convulsivos durante mayo, específicamente los días 6, 14, 20 y 22.
En uno de los casos, ocurrido el 14 de mayo en vía pública, asegura que una joven de un comercio la ayudó a salir de la carretera para evitar que fuera atropellada.
Mientras que el 20 de mayo, según consta en la denuncia, sufrió una convulsión dentro de oficinas de Dirección Médica, presuntamente frente a varios funcionarios hospitalarios.
Citas médicas postergadas
Campos Picado también denuncia largos tiempos de espera para acceder a atención médica especializada.
Según manifestó, una valoración por problemas de columna inicialmente estaba programada para diciembre de este año, pero posteriormente fue reprogramada para julio.
Además, asegura que una cita con Dermatología le fue asignada hasta el año 2031.
“Estoy cansada de los malos tratos”, dijo la mujer, quien asegura sentirse agotada física y emocionalmente por su situación médica y administrativa.
Hospital responde
Ante el video divulgado en redes sociales sobre el incidente, el Hospital San Carlos emitió un comunicado oficial en el que indicó que la usuaria sí fue atendida por el director Daniel Abarca Hernández.
La institución señaló que el jerarca interrumpió su agenda laboral para escuchar el planteamiento de la paciente y brindarle atención; sin embargo, indicó que la conversación se desarrolló en un ambiente que no permitía una adecuada comunicación, por lo que se acordó retomarla posteriormente.
El hospital agregó que, en un segundo encuentro, el director intentó nuevamente escuchar sus inquietudes, pero afirmó que se presentó una situación que comprometió la seguridad del funcionario, razón por la cual decidieron suspender la atención y activar los mecanismos institucionales y legales correspondientes.
Asimismo, el centro médico reiteró que busca garantizar atención respetuosa tanto para usuarios como para funcionarios, y recordó que los servicios hospitalarios enfrentan periodos de alta demanda.
No obstante, Joilyn Faviana Campos Picado insiste en que nunca fue realmente escuchada y asegura que continuará buscando ayuda para obtener atención neurológica especializada.
“Mi vida se ha vuelto un calvario. Tengo una hija que depende de mí y no quiero seguir así”, expresó entre lágrimas.
