Diblaim Méndez todavía intenta cerrar el capítulo de un violento asalto que le cambió la vida, pero asegura que después del robo de su vehículo comenzó una nueva lucha: conseguir que la aseguradora responda y determinar por qué el sistema GPS que pagaba no permitió ubicar el automóvil.
Méndez figura entre las personas que aseguran haber sido víctimas de los violentos asaltos que se atribuyen a Edward Sánchez Agüero, alias “Agachado”, un sujeto que es buscado por las autoridades y sobre quien pesan varias órdenes de captura, según información relacionada con investigaciones judiciales.
El caso de Diblaim cobró mayor atención cuando se conoció que, después de apoderarse del vehículo, el sospechoso presuntamente lo utilizó para movilizarse y hasta habría publicado videos en redes sociales mostrando el automóvil.
Para la víctima, aquello resultó todavía más indignante: mientras él enfrentaba las consecuencias económicas y emocionales del asalto, el vehículo que le habían robado continuaba siendo utilizado por quien presuntamente se lo había llevado.
Pero la historia no terminó ahí.
Pagaba por GPS, pero dice que no recibió ayuda
Méndez también cuestiona el servicio de rastreo que tenía instalado en el vehículo.
Según afirma, pagaba regularmente por un sistema GPS precisamente como una medida de protección ante situaciones como un robo. Sin embargo, cuando ocurrió el asalto, sostiene que la empresa encargada del servicio no le brindó la colaboración que esperaba para intentar localizar el automóvil.
Ahora también mantiene un reclamo ante la aseguradora, pues asegura que no le quieren reconocer el pago correspondiente por el vehículo.
La situación representa un golpe económico adicional para la víctima, quien además de perder temporalmente su automóvil debe enfrentar trámites, reclamos y respuestas que, según denuncia, no han solucionado su situación.
“Me quitaron el carro y ahora tengo que pelear para que me respondan”
El testimonio de Méndez permite conocer desde la perspectiva de una víctima cómo ocurrió el asalto, qué sucedió después con el vehículo y cuáles han sido los obstáculos que ha encontrado para obtener una respuesta de las empresas involucradas.
Su denuncia abre además una discusión sobre la efectividad de los servicios que los propietarios contratan para proteger sus vehículos y sobre las condiciones que deben cumplir las aseguradoras cuando un automóvil asegurado es víctima de un robo.
Diblaim decidió contar su historia para que se conozca lo que ocurrió y para reclamar públicamente una respuesta.