En una iniciativa dirigida a fortalecer y mejorar la prestación de servicios a los pueblos indígenas en Costa Rica, el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS) lanzará en el 2024 el «Modelo Intercultural para la prestación de servicios y beneficios institucionales en territorios indígenas». Este modelo tiene como objetivo asegurar los derechos fundamentales, el respeto a la cosmovisión y el establecimiento de un diálogo efectivo con estas poblaciones.
El enfoque integral de este modelo se materializará a través de diversas acciones, tales como visitas destinadas a brindar atención directa, la traducción de mensajes a sus propios idiomas y la creación de normativas y requisitos que se adecuen a la organización cultural, social y política de los pueblos indígenas. Estas medidas buscan garantizar una prestación de servicios y subsidios adecuada, colocando en el centro la cosmovisión de estas comunidades y fomentando un diálogo continuo.
Las estrategias específicas serán implementadas por las áreas regionales y oficinas locales del IMAS que abarquen territorios indígenas, adaptándose a las particularidades de cada contexto para apoyar a las poblaciones en situación de pobreza extrema y pobreza básica.
La Ministra de Desarrollo Humano e Inclusión Social y Presidenta Ejecutiva del IMAS, Yorleny León Marchena, subrayó que esta iniciativa surge como respuesta a la obligación de la institución de reconocer los derechos de las poblaciones indígenas desde su propia cosmovisión, respetando sus formas de organización y gobernanza.
En consonancia con estos principios, se llevarán a cabo acciones concretas durante el presente año, como la programación de fechas para atención presencial mediante visitas itinerantes, la traducción de mensajes a idiomas indígenas y la adaptación de la normativa y requisitos para el acceso a servicios y subsidios, considerando la cultura de estas comunidades.
La Ministra León destacó la capacitación y sensibilización de los funcionarios para atender a las personas indígenas, así como la coordinación con entidades bancarias para facilitar el acceso a servicios en estos territorios. Además, enfatizó la contratación de Asistentes Sociales Indígenas en las oficinas locales, representando un cambio significativo en la atención a estas comunidades.
A lo largo del año, los departamentos del IMAS junto con las unidades locales que cubren los territorios indígenas trabajarán de manera colaborativa para alcanzar las metas establecidas en este modelo. Desde enero del 2024, se han iniciado giras para presentar este modelo ante los habitantes de las comunidades indígenas, promoviendo así un enfoque inclusivo y participativo.
