Una paciente del Hospital de Los Chiles, identificada como Gals Quesada, denunció públicamente haber sido víctima de maltrato e intimidación por parte de algunos funcionarios del centro médico, en especial de una trabajadora de la farmacia y de la psiquiatra encargada de la atención en salud mental.
Según relató Quesada, el incidente con la funcionaria de farmacia ocurrió cuando se acercó a realizar una consulta sobre la entrega de medicamentos. “Le hice una pregunta al farmacéutico y me respondió de forma grosera, diciéndome que molestara, y luego me cerró la ventanilla en la cara”, expresó indignada.
La asegurada señaló que el trato de algunos funcionarios del hospital es sumamente irrespetuoso y que esta no sería la primera vez que usuarios manifiestan inconformidad por la forma en que son atendidos.
Además, Quesada denunció la falta de empatía y desinterés de parte de la psiquiatra del hospital. Indicó que, durante su cita reciente, la profesional se negó a atenderla porque un paciente anterior no se presentó a consulta, lo que considera una falta de compromiso hacia quienes sí cumplen con sus citas médicas.
“Uno llega con la esperanza de ser escuchado y tratado con respeto, pero lo que encuentra es indiferencia y mal humor”, comentó.
La paciente solicita a las autoridades de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) que se investigue su caso y se garantice un trato digno para todos los usuarios que dependen de los servicios del Hospital de Los Chiles.
