Claro Costa Rica emitió este jueves un pronunciamiento oficial en respuesta a la información publicada por El Norte Hoy sobre la denuncia presentada por cuatro exasesores de ventas de San Carlos, quienes aseguraron que enfrentaban atrasos en el pago de sus liquidaciones tras ser despedidos.
En un comunicado enviado a este medio, la empresa afirmó que mantiene su compromiso con el cumplimiento de la legislación laboral costarricense, así como con la aplicación de procedimientos internos y buenas prácticas junto con sus aliados comerciales.
La compañía también señaló que la información publicada el pasado 16 de julio bajo el título “Exasesores de ventas de Claro en San Carlos denuncian atraso en el pago de sus liquidaciones” contiene una imprecisión, ya que, según indicó, las personas mencionadas —Laritza Hernández, Andrés Segura, Jessica Gamboa y Jasson Miranda— no eran colaboradores directos de Claro Costa Rica, sino que mantenían una relación laboral con una empresa aliada encargada de brindar servicios comerciales para la marca.
Asimismo, la empresa manifestó que no fue consultada antes de la publicación de la nota, por lo que solicitó a El Norte Hoy la publicación de una fe de errata o aclaración, al considerar que la información podría generar interpretaciones equivocadas entre los lectores y otros públicos de interés.
En su comunicado, Claro reiteró que cuenta con políticas y lineamientos destinados a promover condiciones laborales basadas en el respeto y el bienestar de las personas vinculadas a sus operaciones.
Nota de la Redacción: El Norte Hoy publica la posición oficial remitida por Claro Costa Rica en cumplimiento del principio de equilibrio informativo y del derecho de respuesta. La denuncia original corresponde a las manifestaciones realizadas por los exasesores, mientras que la empresa aclara que dichos trabajadores pertenecían a una empresa contratista y no a su planilla directa.
