El uso de la Inteligencia Artificial (IA) está en aumento tanto entre individuos como empresas, convirtiéndose en una herramienta cada vez más común en la vida diaria. Según datos de CINDE, el 75% de las empresas multinacionales de servicios en Costa Rica ya están implementando la IA, y un 34% del país planea invertir en ella. Sin embargo, esta adopción se lleva a cabo sin una legislación clara y específica que respalde tanto a las organizaciones como a sus clientes, lo que podría exponerlos a riesgos operativos.
En este contexto, los expertos instan al sector empresarial a utilizar la IA de manera adecuada y cautelosa. Adrián Alvarado, abogado de Derecho Corporativo de Baker Tilly Costa Rica, señaló la importancia de capacitar a los equipos de trabajo y analizar detenidamente las implicaciones y riesgos asociados con la implementación de herramientas de IA en las operaciones de cada empresa.
Alvarado identifica varios riesgos potenciales al utilizar plataformas o herramientas de IA, como la vulneración de la confidencialidad de los clientes, infracciones a la propiedad intelectual y los derechos de autor, así como la difusión de información falsa o difamatoria que podría perjudicar a terceros y a la empresa misma.
Para mitigar estos riesgos, Alvarado recomienda la intervención humana y el acompañamiento constante por parte del departamento de Informática de la organización, así como contar con asesoramiento legal especializado en diversas áreas como Derecho Corporativo, Penal, Civil y Laboral.
Además, destaca la importancia de controlar el uso de la IA y preferir plataformas o sistemas de pago para evitar información imprecisa. Es esencial comprender que las herramientas de IA no siempre generan respuestas precisas y verdaderas, por lo que se debe filtrar cuidadosamente la información que producen.
Alvarado también advierte sobre el riesgo de ciberdelincuencia asociado con el uso de IA, donde los criminales utilizan esta tecnología para cometer delitos como la suplantación de identidad. Recomienda un monitoreo constante de los canales de comunicación para detectar cualquier anomalía.
Para minimizar los riesgos empresariales relacionados con la IA, Alvarado ofrece varias recomendaciones, que incluyen ofrecer capacitación integral a los colaboradores, revisar constantemente los datos generados por las plataformas de IA, desarrollar políticas internas de confidencialidad y establecer figuras de cumplimiento interno.
En resumen, Alvarado enfatiza la importancia de contar con asesoramiento conjunto de las áreas informática y legal para cubrir adecuadamente los riesgos asociados con el uso de la IA.
